{"id":23305,"date":"2024-06-05T03:32:29","date_gmt":"2024-06-05T03:32:29","guid":{"rendered":"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305"},"modified":"2024-06-05T03:32:29","modified_gmt":"2024-06-05T03:32:29","slug":"customer-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305","title":{"rendered":"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkannya Agar Pelanggan Jadi Loyal!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Customer Experience adalah salah satu aspek paling penting ketika kamu menjalankan sebuah bisnis, karena mencakup setiap interaksi pelanggan dengan brand kamu, mulai dari brand awareness hingga tahap pembelian customer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan mengedepankan customer experience maka berpengaruh pula terhadap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, loyalitas yang lebih besar, dan peningkatan penjualan bisnis.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Yuk! kita bahas lebih lanjut tentang apa yang dimaksud customer experience dan strategi meningkatkan customer experience di artikel ini.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Apa itu Customer Experience?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"text-decoration: underline; color: #000000;\"><strong><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/mckinsey-explainers\/what-is-cx\">Customer Experience adalah<\/a><\/strong><\/span> persepsi pelanggan yang berasal dari pengalaman mereka berinteraksi dengan brand dan melibatkan semua aspek hubungan antara pelanggan dan bisnis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pada customer experience meliputi aspek, diantaranya kualitas produk atau layanan, kemudahan bertransaksi, layanan pelanggan, ketersediaan informasi, dan bahkan komunikasi pemasaran.<\/span><\/p>\n<p>Lalu, apa perbedaan customer service dan customer experience?<\/p>\n<p>Keduanya merupakan hal yang berbeda,\u00a0<b>customer service<\/b> adalah bantuan yang diberikan bisnis kepada pelanggan yang membeli produk atau layanan.<\/p>\n<p>Sedangkan <b>customer experience<\/b> adalah perasaan atau persepsi yang dimiliki pelanggan selama perjalanannya dengan produk atau layanan.<\/p>\n<h2><strong>Mengapa Customer Experience Penting Bagi Bisnis?<\/strong><\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-23470\" src=\"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/female-customer-veil-chooses-clothes-when-waiter-serves-her-when-choosing-clothes-hanger.jpg\" alt=\"Mengapa Customer Experience Penting Bagi perusahaan?\" width=\"1000\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/female-customer-veil-chooses-clothes-when-waiter-serves-her-when-choosing-clothes-hanger.jpg 1000w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/female-customer-veil-chooses-clothes-when-waiter-serves-her-when-choosing-clothes-hanger-300x200.jpg 300w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/female-customer-veil-chooses-clothes-when-waiter-serves-her-when-choosing-clothes-hanger-768x512.jpg 768w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/female-customer-veil-chooses-clothes-when-waiter-serves-her-when-choosing-clothes-hanger-24x16.jpg 24w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/female-customer-veil-chooses-clothes-when-waiter-serves-her-when-choosing-clothes-hanger-36x24.jpg 36w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/female-customer-veil-chooses-clothes-when-waiter-serves-her-when-choosing-clothes-hanger-48x32.jpg 48w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Customer experience (pengalaman pelanggan) penting, karena secara langsung memengaruhi berbagai aspek kinerja bisnis, dari kepuasan pelanggan hingga profitabilitas. Berikut ini beberapa alasan pentingnya customer experience.<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Customer experience (pengalaman pelanggan) dan loyalitas pelanggan memiliki hubungan yang erat dan saling mempengaruhi.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pengalaman pelanggan merujuk pada persepsi keseluruhan yang dibentuk oleh pelanggan selama mereka berinteraksi dengan suatu produk, layanan, atau merek.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Loyalitas pelanggan adalah kecenderungan pelanggan untuk terus membeli dari merek yang sama dan merekomendasikannya kepada orang lain.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan memberikan pengalaman pelanggan yang positif, tentunya dapat membuat pelanggan lebih cenderung kembali dan melakukan pembelian ulang.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pengalaman pelanggan yang baik memastikan memberikan kesan yang positif dan bisa memenuhi harapan mereka terhadap brand.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maka, bisa meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebab, ketika pelanggan merasa dihargai dan diperlakukan dengan baik, maka tingkat kepuasan mereka juga meningkat sehingga dapat mengurangi keluhan dan pengembalian produk.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Baca juga: <\/strong><span style=\"text-decoration: underline; color: #000000;\"><strong><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/apa-itu-customer-service\/\">Apa Itu Customer Service dan Pentingnya Bagi Bisnis<\/a><\/strong><\/span><\/em><\/p>\n<h3><b>3. Meningkatkan Reputasi Brand<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sebagai pelaku usaha, pastinya kita ingin memberikan citra merek yang baik kepada konsumen.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hal ini sejalan dengan pengalaman konsumen saat mereka memilih suatu merek akan berdampak terhadap citra yang ingin ditampilkan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oleh karena itu, bisa dibilang pengalaman pelanggan yang baik bisa berkontribusi pada citra merek yang positif, yang dapat menarik lebih banyak pelanggan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan menangani masalah dan keluhan pelanggan secara efektif, perusahaan dapat mempertahankan reputasi yang baik di pasar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pelanggan yang puas lebih mungkin memberikan ulasan positif dan merekomendasikan brand ke orang lain.<\/span><\/p>\n<h2><strong>8 Cara Meningkatkan Customer Experience<\/strong><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-23469 size-full\" src=\"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/waitresses-veil-with-present-hands-gesture-when-customer-arrives.jpg\" alt=\"cara meningkatkan customer experience\" width=\"1000\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/waitresses-veil-with-present-hands-gesture-when-customer-arrives.jpg 1000w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/waitresses-veil-with-present-hands-gesture-when-customer-arrives-300x200.jpg 300w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/waitresses-veil-with-present-hands-gesture-when-customer-arrives-768x512.jpg 768w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/waitresses-veil-with-present-hands-gesture-when-customer-arrives-24x16.jpg 24w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/waitresses-veil-with-present-hands-gesture-when-customer-arrives-36x24.jpg 36w, https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/waitresses-veil-with-present-hands-gesture-when-customer-arrives-48x32.jpg 48w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Meningkatkan customer experience (pengalaman pelanggan) memerlukan pendekatan holistik yang mencakup berbagai aspek dari interaksi pelanggan dengan perusahaan.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Berikut adalah beberapa strategi yang dapat diterapkan untuk meningkatkan customer experience:<\/span><\/p>\n<h3><strong>1. Kenali Pelanggan<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lakukan segmentasi pasar untuk memahami kebutuhan dan preferensi setiap kelompok pelanggan. Ini memungkinkan perusahaan untuk menawarkan pengalaman yang lebih personal dan relevan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gunakan survei, wawancara, dan ulasan untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan. Analisis umpan balik ini untuk memahami apa yang penting bagi mereka.<\/span><\/p>\n<h3><strong>2. Personalisasi Layanan<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gunakan data pelanggan untuk menawarkan rekomendasi produk atau layanan yang disesuaikan dengan preferensi individu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kamu bisa mengirimkan email atau pesan yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pembelian dan interaksi pelanggan.<\/span><\/p>\n<h3><strong>3. Berikan Pelatihan Karyawan<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Untuk memberikan pelayanan pelanggan yang baik, kamu bisa melatih karyawan untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul, ramah, dan responsif.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pastikan karyawan memiliki pemahaman yang mendalam tentang produk atau layanan yang ditawarkan agar dapat memberikan informasi yang akurat dan membantu pelanggan dengan lebih efektif.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Baca juga: <\/strong><span style=\"text-decoration: underline; color: #000000;\"><strong><a style=\"color: #000000; text-decoration: underline;\" href=\"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/cara-mempertahankan-pelanggan\/\">5 Cara Mempertahankan Pelanggan Setia, Wajib Dicoba<\/a><\/strong><\/span><\/em><\/p>\n<h3><strong>4. Optimalkan Saluran Komunikasi<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sediakan berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, chat langsung, dan media sosial untuk memudahkan pelanggan berinteraksi dengan perusahaan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pastikan ada sistem untuk menjamin respon yang cepat terhadap pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan.<\/span><\/p>\n<h3><strong>5. Tingkatkan Kualitas Produk dan Layanan<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lakukan kontrol kualitas yang ketat untuk memastikan produk dan layanan memenuhi atau melampaui harapan pelanggan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kamu bisa terus melakukan inovasi produk dan layanan berdasarkan umpan balik pelanggan dan tren pasar untuk tetap relevan dan kompetitif.<\/span><\/p>\n<h3><strong>6. Gunakan Teknologi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Untuk meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen, kamu bisa menggunakan teknologi yang dapat mengotomatiskan proses yang rutin seperti pemesanan, pembaruan status, dan pengingat pembayaran untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi kesalahan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kemudian, gunakan analitik data untuk memahami perilaku pelanggan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.<\/span><\/p>\n<h3><strong>7. Ciptakan Pengalaman Belanja yang Nyaman<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Pastikan situs web atau aplikasi mobile mudah dinavigasi dan user-friendly untuk menciptakan pengalaman belanja yang baik.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Misalnya, proses pembelian yang sederhana,\u00a0 mudah, dan cepat, dengan memberikan pilihan metode pembayaran yang beragam.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jika kamu mempunyai toko <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">offline, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">kamu bisa desain toko fisik yang dirancang dengan baik, nyaman, dan menarik untuk menciptakan pengalaman belanja yang positif.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kemudian, latih karyawan untuk menyambut pelanggan dengan ramah, membantu mereka dengan kebutuhan mereka, dan memberikan layanan yang proaktif.<\/span><\/p>\n<h3><strong>8. Bangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supaya pelanggan loyal terhadap brand, implementasikan program loyalitas untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan setia dengan diskon, poin reward, atau penawaran eksklusif.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lakukan komunikasi dengan pelanggan melalui newsletter dan media sosial untuk tetap terhubung dan memberikan informasi terbaru.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dengan menerapkan strategi customer experience, bisnis\u00a0 dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dan bisa meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan keuntungan bisnis secara keseluruhan.<\/span><\/p>\n<p>Dan yang menjadi pertanyaan berikutnya.<\/p>\n<p>Apakah bisnis kamu sudah menciptakan customer experience yang baik bagi pelanggan?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Experience adalah salah satu aspek paling penting ketika kamu menjalankan sebuah bisnis, karena mencakup setiap interaksi pelanggan dengan brand kamu, mulai dari brand awareness hingga tahap pembelian customer. Dengan mengedepankan customer experience maka berpengaruh pula terhadap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, loyalitas yang lebih besar, dan peningkatan penjualan bisnis.\u00a0 Yuk! kita bahas lebih lanjut [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":23330,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[6620,6618,300],"class_list":["post-23305","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insight-bisnis","tag-customer","tag-customer-experience","tag-strategi-bisnis"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkan Agar Pembeli Loyal<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"85% pelanggan ogah balik kalo pelayanannya tak maksimal, kenali apa itu customer experience &amp; bagaimana hal itu membantu bisnismu berkembang!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkan Agar Pembeli Loyal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"85% pelanggan ogah balik kalo pelayanannya tak maksimal, kenali apa itu customer experience &amp; bagaimana hal itu membantu bisnismu berkembang!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Jubelio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-05T03:32:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2084\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1390\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Darin Rania\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Darin Rania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305\"},\"author\":{\"name\":\"Darin Rania\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/person\/356b5e210f4055d59b7dbc723852cb8e\"},\"headline\":\"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkannya Agar Pelanggan Jadi Loyal!\",\"datePublished\":\"2024-06-05T03:32:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305\"},\"wordCount\":853,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg\",\"keywords\":[\"customer\",\"Customer experience\",\"Strategi Bisnis\"],\"articleSection\":[\"Insight Bisnis\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305\",\"url\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305\",\"name\":\"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkan Agar Pembeli Loyal\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg\",\"datePublished\":\"2024-06-05T03:32:29+00:00\",\"description\":\"85% pelanggan ogah balik kalo pelayanannya tak maksimal, kenali apa itu customer experience & bagaimana hal itu membantu bisnismu berkembang!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg\",\"width\":2084,\"height\":1390,\"caption\":\"customer experience adalah\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Beranda\",\"item\":\"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkannya Agar Pelanggan Jadi Loyal!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#website\",\"url\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/\",\"name\":\"Jubelio\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#organization\",\"name\":\"Jubelio\",\"url\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Logo-Jubelio.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Logo-Jubelio.svg\",\"width\":235,\"height\":36,\"caption\":\"Jubelio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/person\/356b5e210f4055d59b7dbc723852cb8e\",\"name\":\"Darin Rania\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cf2e1c49cc71e04f9b4e0f9a3cec4bcf2f709ce04686a90e12467394bda9a6c1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cf2e1c49cc71e04f9b4e0f9a3cec4bcf2f709ce04686a90e12467394bda9a6c1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Darin Rania\"},\"url\":\"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?author=2\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkan Agar Pembeli Loyal","description":"85% pelanggan ogah balik kalo pelayanannya tak maksimal, kenali apa itu customer experience & bagaimana hal itu membantu bisnismu berkembang!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkan Agar Pembeli Loyal","og_description":"85% pelanggan ogah balik kalo pelayanannya tak maksimal, kenali apa itu customer experience & bagaimana hal itu membantu bisnismu berkembang!","og_url":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305","og_site_name":"Jubelio","article_published_time":"2024-06-05T03:32:29+00:00","og_image":[{"width":2084,"height":1390,"url":"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Darin Rania","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Darin Rania","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305"},"author":{"name":"Darin Rania","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/person\/356b5e210f4055d59b7dbc723852cb8e"},"headline":"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkannya Agar Pelanggan Jadi Loyal!","datePublished":"2024-06-05T03:32:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305"},"wordCount":853,"publisher":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg","keywords":["customer","Customer experience","Strategi Bisnis"],"articleSection":["Insight Bisnis"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305","url":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305","name":"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkan Agar Pembeli Loyal","isPartOf":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg","datePublished":"2024-06-05T03:32:29+00:00","description":"85% pelanggan ogah balik kalo pelayanannya tak maksimal, kenali apa itu customer experience & bagaimana hal itu membantu bisnismu berkembang!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#primaryimage","url":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg","contentUrl":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/jubelio-blog-cover-customer-experience.jpg","width":2084,"height":1390,"caption":"customer experience adalah"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?p=23305#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Beranda","item":"http:\/\/landingpage.jubelio.store\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customer Experience: 10+ Cara Meningkatkannya Agar Pelanggan Jadi Loyal!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#website","url":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/","name":"Jubelio","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#organization","name":"Jubelio","url":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Logo-Jubelio.svg","contentUrl":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Logo-Jubelio.svg","width":235,"height":36,"caption":"Jubelio"},"image":{"@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/person\/356b5e210f4055d59b7dbc723852cb8e","name":"Darin Rania","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cf2e1c49cc71e04f9b4e0f9a3cec4bcf2f709ce04686a90e12467394bda9a6c1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cf2e1c49cc71e04f9b4e0f9a3cec4bcf2f709ce04686a90e12467394bda9a6c1?s=96&d=mm&r=g","caption":"Darin Rania"},"url":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/?author=2"}]}},"lang":"id","translations":{"id":23305},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23305"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23553,"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23305\/revisions\/23553"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/23330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=23305"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/landingpage.jubelio.store\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=23305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}